正德厚生,臻于至善

梁德力:给我一个理由

最近接连有一些人和我抱怨,怎样说服老板上项目?他们在抱怨老板不支持信息化,公司高层不支持信息化。似乎他们心目中的想法就是,我写一个项目申请报告老板或者公司高层就该批准,公司应该支持这样的项目。如果老板或者公司高层不批准他的报告,他们就会说老板或者公司高层不懂信息化,这似乎是有一些道理。

我对这个问题并不这么看,老板或者公司不支持上项目,是因为你只把老板或者公司高层当作一个批准申请报告的人了,这本身就有问题。公司的任何一个项目,公司的高层、管理层和执行层都是受益人,在他们的报告中,看不到这些受益的内容。或许我们用一些纯技术的语言,比如,财务业务一体化,或者一体化解决方案啊,这些方案到底干什么啊?上这个项目到底可以做什么?是老板的思考,还是公司高层的梦寐以求的东西?我们自己理解公司高层的需求没有?说到底,就是我们还没有让老板和公司高层感受到这个部门的价值,没有理解你的方案,或者项目方案没有击中老板或者公司管理层的心理目标。

让公司老板或者公司高层认识部门的价值,很简单也很复杂。我曾经工作的一家公司也是这样,总裁对信息化这块没有太多的认识,也是不知道什么原因,有一天,他心血来潮把我叫去参加全体部门经理会议,其实这次会议一直都在谈业务管理问题,几乎没有涉及信息部门的事情,会议上老板突然问我,你对管理有什么建议。我建议老板,加强对采购计划的管理,我指出一些生产配件仓库存货可以满足目前两年的销量,我说明了这两年这类产品公司的销售金额和销售数量,同时也说明了仓库的存货数量。另外我特别说明了目前的正在采购数量,具体的采购订单日期、数量和金额。当时采购部门经理立即驳斥我的说法,仓管部门经理也不认同。我没有和他们争辩,我向总裁建议,我们一起去仓库,看看仓库的存货种类和数量,总裁接受了我的建议,带领全体部门经理直接去仓库,现场查看的结果,证明了我的数据。刚才有异议的两个部门经理,也不再争辩了。后来公司调整了采购计划,也开始重视信息部门的建议了。

看起来我的回答是很轻松的,处理的也简单。第一,如果在平时没有思考管理问题,在给老板处理报表的过程中,我只是一个传递者,没有替老板把关,发现问题,我相信即使给我这样一次机会,我也是没有什么可以给老板建议的,公司管理层也不会认识到我们部门给公司带来的价值。第二,如果平时没有关注这些信息,不了解公司一年的产品销量和销售金额,也不知道这些配件用于什么产品,更不知道这些配件仓库存货的合理性,也不清楚现在采购多少?我会有这样的自信吗?第三,单纯的信息化数字并不复杂,关键是我们是否知道数据背后的故事,这些数据蕴含着哪些管理的问题?如果我们没有清醒的认识和理解,相信在这个时间,你和老板谈软件一体化,他是不会有什么感觉的,你谈上什么项目,他也是理解不了的。但是如果你对公司管理没有认识,这个机会也就过去了,你还有机会陈述信息化的观点吗?

无论做什么,我们心目中都要有一个原则,我们不是为了上项目而上项目。我们应该关心的是,我们可以为公司解决什么问题。如果信息化脱离实际管理问题,那信息化也就没有了方向,如果我们自己连解决什么,帮助业务改善什么都说不清楚,相信任何项目都不会得到业务部门或者公司高层的支持。

任何一项工作,因为出发点的不同,就会导致后续结果的不同。而思考的视野和高度,决定了工作的成败。急功近利的做法,是不会长久的。个人受益而公司不受益的做法,也是没有生存空间的。踏踏实实工作,是我们生存的基本原则。为公司着想,是我们工作的源泉,也是我们思考工作的动力。价值驱动变革。

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