正德厚生,臻于至善

梁德力:像解放军学习做培训

最近几年,培训在企业开始流行起来,但是培训怎么做,似乎大多数公司还都没有清晰的思路。做得好的培训,大部分是针对销售部门,对销售人员进行的培训,这可能每个企业都希望做好销售,为公司带来好的收入。除了这类培训之外,似乎很多企业没有太多的针对性,一些公司也想开展内部培训,于是进行了一些通用课程的培训,例如:沟通管理,时间管理等等,即使如此,企业的培训到底怎么做,大家还是很困惑。

其实企业的培训,必须有承担一定的使命和目的。培训有通用性培训,也有专业性质的培训,还有专门的岗位培训。培训的核心目的,是把公司的规范和要求,传递到每个人;也是让每个人清楚自己的工作职能,哪些可以做,哪些没有权利做。对于没有权利做的事情,也要清楚这部分工作该去找哪个部门做?对于可以做的部分,我们要清楚在什么时间做,该按照什么标准去做。解放军的做法会给我们很好的启示。

解放军培训就非常系统和全面。我只谈两个关键的培训,第一,入职培训,对于新兵,加入部队后,就要接受六个月左右新兵培训,主要是给新兵全面灌输部队的要求,系统地学习部队的三大条例《队列条例》,《内务条例》,《纪律条例》,通过几个月的培训,新兵会完全习惯了部队的要求。对于大学毕业加入部队的军官,也会安排三个月的脱产培训,确保这些大学生的行为习惯符合部队的要求。为了巩固入职培训成果,解放军日常还进行队列训练和内务检查,并对检查结果给出评估结果和公布,对于违纪的行为还要及时处罚,这样促进了每个人的进步以及对自己的要求。第二,上岗前培训,一个连长如果要晋升到营长,除了接受部队的各项考察之后,对于符合晋升条件人,还要安排到军校接受短期培训,让每个候选人在上岗前做好准备。每一个职位的晋升都会有相应的上岗前培训,没有接受过这样培训的军官,是不可以晋升高一级职务的。即使接受培训,也要通过全面的考核,也才可以上岗,得到正式的任命。这样在体系上保证了,人才的选拔、培训和任用。

国内企业培训做得好的企业是华为,新员工必须接受一定时间的脱产培训,确保每个新员工对华为的工作要求有充分的理解和认识,新员工在最初的几个月有可能到不同的部门轮岗,让他们对企业有一个全面的认识,这样员工才会对华为的工作目标有明确的认识和理解,这样工作起来有严格遵守公司的规范,我一个同学在华为的服务部门工作,每天晚上22:30之前必须将一天的工作成果上传到公司,无论多忙,他都会保证时间去完成这部分工作。即使参加同学聚会,也会提前离开去完成这项工作,我想谁都不会怀疑华为的培训了。

其实很多企业都在为培训怎么做发愁,这不是很复杂的问题。就是我们要清楚培训的目的性,我们要清楚培训的目的,培训的主要目的是提高工作效率和工作质量,使企业的运营更加有效率,工作更规范。如果了解到这个目的,我们就看目前企业内部工作的瓶颈是哪些?我们通过培训可以解决什么问题,我们和业务部门沟通好,联合业务部门一起进行有针对性的培训,我相信这样的培训一定会受业务部门的欢迎。

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