正德厚生,臻于至善

梁德力:打破常规就会有突破

在管理过程中,我们遇到很多普通而又简单的事情,也是让我们头疼的事情,但是由于这些事情的处理方式一直沿袭过去的习惯,所以每个管理者都没有觉得有什么问题,大家都这样遵循着执行。而每个管理者在做普通的员工时,也在接受着这种惯例的约束,他们都希望有一天他们做管理者时,会去改革这个惯例。但是当他们走向管理者岗位时,他们就没有勇气去尝试做这种变革。因为每个人都担心变革带来的影响,还有是否得到员工的支持。

在部队技术室工作时,一件很普通的事情,经常困扰着管理者。这件事情就是休假。每个军人一年都有一定时间的假期,大多数都希望在春节期间回家,也有一部分人把假期安排在平时,有的人回家收麦子,有的人回家盖房子,总之有不同的想法。当时休假管理有两个大家公认的难点,第一,是春节休假,通常部队都会留到一定比例的人员值班,这样可以回家的人不会太多;第二,通常上级批假不会给很多,有时还会压缩几天,于是一些人即使接受了批准的假期,也会在家里多住上几天,他们通常会给部队发电报说明家里有事要求延期,而部队一般都会给予批准,久而久之这种续假的方式也成为公开的惯例。这样就给了一些胆大的人有机可乘,而对于遵守纪律的人,就显得不那么公平,而且由于这些人的非计划休假延期,导致一些工作必须做出临时调整。表面上看,这些问题存在都很正常,似乎也没有解决的办法。

我担任了技术室副主任后,根据大家的=抱怨,我做了认真细致的分析。第一,之所以规定一定人员比例留守部队值班,那是根据过去的经验来决定的,也就是我们每个人能维护多少台设备来决定的,只要我们平时让每个同事进行轮岗训练,他们就可以管理原来标准数量两倍的设备,这样我们就可以腾出人手来休假,满足每个人都希望回家过春节的愿望。同时,我们做好记录,今年回家过春节的,明年留下值班,这样就可以确保每个人都有几乎回家过年,保持公平性。第二,经过了解大部分同事家里确实有事,他们都指望每年利用假期去完成这些工作,如果我们给的假期不够,他们总会千方百计地延期,这样他们心理也不开心,我们也不便于管理。

在搞清楚这些问题的根源后,在不违背工作规范的前提下,做了两个改革。第一,让每个军官轮岗,可以管理不同的设备,这样人力资源方面就比较充裕。这样在春节期间,加上我只留下四个人,是原来的一半还不到,这样设备照样维护,其它同事照样休假,得到了大家的一直拥护。由于多数人在春节期间休假了,日常的人员休假对工作的影响非常有限。第二,对于一些同事休假,他们在申请休假时,我都会主动多加几天,还要问他们,这些假期够处理家里的事情吧?由于是我主动给予的增加,大大超过了他们心理的预期,所以多数同事不会再额外打电报申请延期,而且多数人都会提前一两天回到部队,总体休假时间比之前的惯例平均要少几天,但是给同事的心理感觉是不一样,这样他们更认同单位,对单位有归属感了。经过这样的调整,休假在我们技术室再也没有成为问题。我离开部队都有十几年了,一些老战友还对这次改革津津乐道,说明改革的确深入人心。

休假问题只是我们管理过程中的很小的一个问题,但是小问题可能给管理带来大麻烦,人员心理状态不好,也会影响他的工作状态。但是这些小问题,并不是没有解决的办法,是需要我们花时间去思考,去解决。有时打破常规,我们换一个角度去思考,我们也会有不一样的收获,问题也就不是问题了。

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